Si tu ne peux pas retirer le câble de recharge de la voiture, suis les étapes suivantes :
1. assure-toi que tu as terminé le processus de chargement. Pour ce faire, présente ta carte RFID à la borne de chargement ou termine le chargement via notre application.
2. actionne le déverrouillage d'urgence ou le verrouillage central de ton véhicule. Ce point peut varier en fonction de la marque de la voiture. Tu trouveras de plus amples informations dans le manuel d'utilisation de ton véhicule. Si tu as d'autres questions, nous te prions de contacter directement le fabricant.
3. essaie ensuite de débrancher la prise de la voiture et ensuite seulement de la borne de recharge.
IMPORTANT ! Ne force pas lorsque tu débranches le câble, car cela pourrait endommager le véhicule ou la borne de recharge.
4. si toutes les étapes précédentes ne t'aident pas, contacte l'exploitant de la station. Tu trouveras les coordonnées directement sur la borne de recharge.
Swisscharge n'est pas responsable des câbles de recharge coincés, volés ou perdus!