Se non riesci a rimuovere il cavo di ricarica dall'auto, segui questi passaggi:
1. Assicurati di aver completato il processo di ricarica. Per fare ciò, tieni la tua carta RFID vicino alla colonnina di ricarica o termina il processo tramite la nostra app.
2. Attiva lo sblocco di emergenza o la chiusura centralizzata del tuo veicolo. Questo punto può variare a seconda della marca dell'auto. Per ulteriori informazioni, consulta il manuale del veicolo. Per ulteriori domande, ti preghiamo di contattare direttamente il produttore.
3. Prova quindi a scollegare il connettore prima dall'auto e poi dalla colonnina di ricarica.
IMPORTANTE! Non usare la forza per estrarre il cavo, poiché ciò potrebbe causare danni al veicolo o alla colonnina di ricarica.
4. Se nessuno dei passaggi sopra indicati risolve il problema, contatta il gestore della stazione. I dettagli di contatto sono disponibili direttamente sulla colonnina di ricarica.
Swisscharge non è responsabile per i cavi di ricarica incastrati, rubati o smarriti!