Se non si riesce a rimuovere il cavo di ricarica dall'auto, seguire i passaggi indicati di seguito:
1. assicurarsi di aver completato il processo di ricarica. A tal fine, tenere la scheda RFID sulla stazione di ricarica o terminare il processo di ricarica tramite la nostra app.
2. attivare lo sblocco di emergenza o la chiusura centralizzata del veicolo. Questo punto può variare a seconda della marca dell'auto. Per ulteriori informazioni, consultare le istruzioni per l'uso del veicolo. In caso di ulteriori domande, contattare direttamente il produttore.
3. quindi provare a scollegare la spina dall'auto e solo successivamente dalla stazione di ricarica.
IMPORTANTE! Non forzare lo scollegamento del cavo per non danneggiare il veicolo o la stazione di ricarica.
4 Se nessuno dei passaggi sopra descritti è utile, contattare il gestore della stazione di ricarica. I dati di contatto sono riportati direttamente sulla stazione di ricarica.
Swisscharge non è responsabile per i cavi di ricarica incastrati, rubati o smarriti!