Help and Support

Si la station de recharge ne reconnaît pas votre carte de recharge, il peut y avoir plusieurs raisons à cela : 1. La station est privée et ne peut être ...

Si vous avez un problème pour démarrer un processus de chargement, il peut y avoir plusieurs raisons : 1. Contrôlez ici si une carte de paiement valable...

Si vous ne pouvez pas retirer le câble de recharge de la voiture, veuillez cliquer ici. Si vous ne parvenez pas à déconnecter le câble de recharge de la...

Il peut arriver occasionnellement que la puissance de charge à certains points de charge soit inférieure à la quantité indiquée dans l'application. Les ...

1. Veuillez vérifier que le câble de recharge est correctement connecté à la station de recharge et à la voiture. 2. Terminez le processus de chargement...

Si vous ne pouvez pas retirer le câble de recharge de la voiture, veuillez suivre les étapes suivantes : 1. Assurez-vous d'avoir terminé le processus d...

Si le câble de recharge ne peut plus être déconnecté de la station de recharge, il peut y avoir plusieurs raisons.  Dans ce cas, veuillez contacter direct...