Probleme beim Laden

Warum erkennt die Ladestation meine App oder die Ladekarte nicht?
Die Ladekarte (mit genügend Guthaben) funktioniert an allen Ladestationen, die in der App "grün" erscheinen. Sollte die Ladekarte nicht funktionie...
Mo, 10 Sep, 2018 at 5:56 PM
Was mache ich bei einer Störung der Ladestation?
Überprüfe, ob das Auto korrekt mit der Ladestation verbunden ist, und folge den Instruktionen an der Ladestation. Sollte weiterhin ein Problem bestehen, ruf...
Do, 6 Sep, 2018 at 11:37 AM
Laut App wurde der Ladevorgang gestartet, aber der Ladepunkt funktioniert nicht. Was soll ich tun?
Bitte prüfe zuerst, ob das Ladekabel richtig angeschlossen wurde. Ist dies der Fall, aber der Ladevorgang startet immer noch nicht, breche den Ladevorgang a...
Do, 6 Sep, 2018 at 11:38 AM
Ich habe Fragen zu einem Ladevorgang
Falls du Probleme oder Unstimmigkeiten bei einem Ladevorgang bemerkt hast, kannst du uns gerne per E-Mail kontaktieren oder ein Ticket erstellen.
Do, 6 Sep, 2018 at 11:39 AM
Ich kann den Ladevorgang nicht beenden und mein Ladekabel nicht abstecken
Falls Du das Ladekabel nicht entfernen können, befolge bitte die folgenden Schritte: 1.) Versuche es nach einer kurzen Pause erneut. 2.) Betätige den No...
Do, 6 Sep, 2018 at 11:47 AM