Help and Support

Sollte die Ladestation deine Ladekarte nicht erkennen, kann es dafür verschiedene Gründe geben: 1. Die Station ist privat und kann nur von freigeschalte...

Falls du ein Problem hast mit dem Starten eines Ladevorgangs, kann dies mehrere Gründe haben: 1. Kontrolliere in der App, ob eine gültige Zahlungskarte ...

Wenn du das Ladekabel nicht vom Auto trennen kannst, klicke bitte hier. Wenn du das Ladekabel nicht von der Ladestation trennen kannst, klicke bitte hier.

Es kann vereinzelt vorkommen, dass die Ladeleistung an gewissen Ladepunkten geringer ausfällt, als die in der App angegebene Menge. Gründe für einen langsam...

1. Bitte prüfe, ob das Ladekabel an der Ladestation und am Auto richtig angeschlossen ist. 2. Beende den Ladevorgang in der App und starte diesen erneut...

Falls du das Ladekabel vom Auto nicht entfernen kannst, befolge bitte die folgenden Schritte:   1. Stelle sicher, dass du den Ladevorgang beendet hast. Ha...

Ein Ladekabel muss immer zuerst aus dem Fahrzeug entfernt werden, bevor es aus der Ladestation gezogen werden kann. Wenn sich das Kabel nicht aus dem Fahrz...