Systemumstellung: Hilfe & Updates

Probleme beim Hinzufügen Ihrer Zahlungskarte?
Beim Hinzufügen einer Karte kann Ihre Bank Sie auffordern, die Aktion über 3-D Secure (3DS) zu bestätigen. Dies schützt Sie vor unbefugter Kartennutzung. ...
Di, 7 Okt, 2025 um 1:37 NACHMITTAGS
Wie aktualisiere ich meine App und setze mein Passwort neu?
Schritt 1: App aktualisieren Prüfen Sie, ob Ihre App auf dem neuesten Stand ist. Nutzen Sie dazu die folgenden Links und tippen Sie auf Aktualisier...
Do, 2 Okt, 2025 um 10:41 VORMITTAGS
Warum sind einige Ladestationen nicht online oder sichtbar?
Einige Ladestationen werden derzeit noch als offline angezeigt. Wir arbeiten intensiv daran, alle Stationen schnellstmöglich wieder online zu setzen. Den ak...
So, 12 Okt, 2025 um 3:26 NACHMITTAGS
Was kann ich tun, wenn mir ein Beleg mit einem Prepaid-Guthaben ausgestellt wurde?
Wenn Sie einen Beleg erhalten haben, auf dem fälschlicherweise ein restliches Prepaid-Guthaben angegeben ist, können Sie diesen Beleg einfach ignorieren. Es...
So, 12 Okt, 2025 um 3:27 NACHMITTAGS
Warum stimmt der Preis in der App nicht?
In Einzelfällen kann es zurzeit vorkommen, dass in der Swisscharge-App an derselben Ladestation unterschiedliche Preise angezeigt werden. Ursache ist ein te...
So, 12 Okt, 2025 um 3:22 NACHMITTAGS
Wann wird Autocharge in der App verfügbar sein?
Wir arbeiten aktiv daran, die Autocharge-Funktion in der neuen Swisscharge-App bereitzustellen. Die Funktion befindet sich in der finalen Entwicklungsphase ...
So, 12 Okt, 2025 um 3:23 NACHMITTAGS
Warum gibt es das Personal ID-Feld in der App?
Das Personal ID-Feld hat derzeit keinen Einfluss auf den Registrierungsprozess und kann leer gelassen werden. Es wird automatisch nach der Registrierung in ...
So, 12 Okt, 2025 um 3:24 NACHMITTAGS
Wann wird die Suchfunktion verbessert?
Wir arbeiten aktiv an der Optimierung der Suchfunktion, um Ihnen eine noch bessere Benutzererfahrung zu bieten.
So, 12 Okt, 2025 um 3:24 NACHMITTAGS
Warum ist meine Ladehistorie verschwunden?
Ältere Ladehistorien sind derzeit nicht sichtbar. Wir arbeiten bereits daran, die Ladehistorie wieder zur Verfügung zu stellen.
So, 12 Okt, 2025 um 3:24 NACHMITTAGS
Wo sind meine Favoriten hin?
Favoriten konnten nicht ins neue System übertragen werden. Bitte wählen Sie Ihre Favoriten erneut aus, indem Sie auf das Herz-Icon klicken.
So, 12 Okt, 2025 um 3:25 NACHMITTAGS