Passo 1: Aggiornare l’app
Verifica che la tua app sia aggiornata. Usa i seguenti link per [Android] o [iOS], quindi premi il pulsante Aggiorna.
Swisscharge App: https://play.google.com/store/apps/details?id=cs.swisscharge&hl=en iOS: https://apps.apple.com/ch/app/swisscharge-ch-emobility-app/id965094336
EWZ Mobil App: https://play.google.com/store/apps/details?id=ch.ewz.mobil&hl=en iOS: https://apps.apple.com/ch/app/ewz-mobil/id1489460706
IWB Mobil App: https://play.google.com/store/apps/details?id=ch.swisscharge.iwb&hl=en iOS: https://apps.apple.com/ch/app/iwb-e-mobility/id6751958228?l=
AXA Mobil App: https://play.google.com/store/apps/details?id=ch.swisscharge.axa.sc&hl=en iOS: https://apps.apple.com/ch/app/swisscharge-powered-by-axa/id6751956329
TCS Mobil App: https://play.google.com/store/apps/details?id=fi.virta.tcs&hl=en iOS: https://apps.apple.com/ch/app/tcs-echarge/id1445571412
EasyCharge Mobil App: https://play.google.com/store/apps/details?id=cs.energie360&hl=en iOS: https://apps.apple.com/ch/app/easycharge/id1252588156
Passo 2: Aprire l’app
Dopo l’aggiornamento, apri l’app. La schermata di login dovrebbe corrispondere all’esempio mostrato.
Se appare diversa, l’app non è stata aggiornata correttamente. Ripeti il Passo 1.
Inserisci il tuo indirizzo e-mail e tocca Continua con e-mail.
Passo 3: Avviare il processo di reset
Dopo aver inserito correttamente il tuo indirizzo e-mail, seleziona Password dimenticata.
Passo 4: Controllare la posta in arrivo
Riceverai un’e-mail per la reimpostazione della password.
Se non la trovi nella posta in arrivo, controlla nella cartella spam o posta indesiderata.
Passo 5: Aprire l’e-mail di reset
Cerca un’e-mail con oggetto “Reset Password”.
Clicca sul link blu Reset password all’interno dell’e-mail.
Passo 6: Creare una nuova password
Si aprirà una nuova pagina.
Inserisci l’indirizzo e-mail collegato al tuo account.
Scegli una nuova password e confermala digitandola di nuovo.
Tocca Reset password per salvare le modifiche.
Passo 7: Accedere nuovamente all’app
Torna nell’app, inserisci la tua e-mail e la nuova password, quindi accedi.
Passo 8: Completare la configurazione
Una volta effettuato l’accesso:
Accetta i Termini e Condizioni.
Aggiungi un nuovo metodo di pagamento, se necessario.
Fatto! La tua password è stata reimpostata con successo e puoi utilizzare di nuovo l’app.
