Wenn eine reguläre swisscharge.ch Zahlung nicht klappt, benachrichtigen wir dich per E-Mail. Dein Abo wird nicht gleich gekündigt. Wir werden im Laufe der nächsten Tage wieder versuchen, die Zahlung einzuziehen. Damit dann alles klappt, kannst du Folgendes tun:

  • Gib deine Zahlungsinformationen noch einmal ein. 
    1. Melde dich bei deinem Konto an und rufe Kundendaten auf.
    2. Wähle Kreditkarte entfernen und lösche die hinterlegte Kreditkarte. 
    3. Füge eine neue Kreditkarte hinzu.

      Vergewissere dich, dass du deine Daten richtig eingegeben hast, insbesondere die 3-stellige Prüfnummer (CVV-Code/CVC) auf der Rückseite deiner Karte. Außerdem muss auf deinem Konto natürlich ausreichend Guthaben vorhanden sein.
  • Wende dich an deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen. 
    Die entsprechende Telefonnummer findest du in der Regel auf der Rückseite der jeweiligen Karte.